گونه‌شناسی پیام‌های پربینندۀ اینستاگرام با موضوع «کرونا»

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسنده

استادیار گروه مدیریت بازرگانی.دانشکده علوم انسانی. دانشگاه بجنورد

10.22034/jiscm.2020.244477.1130

چکیده

از آغاز شیوع کرونا، فضای مجازی و به‌ویژه اینستاگرام، بستر تولید و انتقال اطلاعات بسیاری شده است. مطالعۀ ماهیت این پیام‌های پربیننده، به این دلیل اهمیت دارد که نشان‌دهندۀ رفتار جامعه در شرایط بحران است. تحقیق حاضر درصدد است به این سؤالات پاسخ دهد؛ پیام‌های پربیننده با موضوع کرونا چه ماهیتی دارند و کدام احساسات باعث پربیننده شدن آنها شده است؟ برای پاسخ به این سؤال، 600 پیام «وایرال» یا پربیننده در اینستاگرام در یک دورۀ 60 روزه بررسی شدند. روش تحقیق، پیمایشی بوده و برای جمع‌آوری داده‌ها در گام اول پربازدیدترین پیام‌ها (تعداد) با موضوع کرونا انتخاب شدند؛ سپس محتوای نظر بینندگان توسط کارشناسان (متخصصان روانشناسی) نمره‌دهی شد؛ در گام بعدی، داده­های کمّی حاصل شده با روش تحلیل عاملی، خوشه‌بندی (دسته‌بندی) شدند. براساس یافته­های آماری، پیام­های پربازدید، سه گونه (دسته) هستند؛ دستۀ اول، ماهیت تفریح و سرگرمی دارند؛ دستۀ دوم، ماهیت خبر و اطلاع‌رسانی دارند و دستۀ سوم، با هدف آموزش و تبلیغ، تولید شده‌اند. همچنین براساس نتایج به‌دست‌آمده، اگر چه عوامل اثرگذار بر پربیننده شدن پیام­ها، در هر گونه، متفاوت با دیگری است، بررسی محتوایی خوشه­ها نشان می­دهد برخلاف بسیاری از یافته‌های پیش از این پاندمی، در دورۀ کرونا، غافلگیری منفی، غم و ترس مهم‌ترین ویژگی­هایی هستند که باعث پربیننده شدن پیام­ها شده‌اند. در دورۀ کرونا خشم و نفرت، اثر چندانی بر پربیننده شدن پیام‌ها نداشته‌اند.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

Typology of Viral Messages with the Subject of Covid19 in Instagram

نویسنده [English]

  • hassan jafariani
Assistant Professor, Faculty of Humanities. Bojnourd University
چکیده [English]

Since the beginning of Corona virus pandemic, cyberspaces have become a path for information exchange to a great extent and Instagram has been on top of all. Studying the essence of highly visited messages becomes an important issue because it delivers a behavioral pattern of society when it faces a crisis. The present research is opting to answer the following questions: What is the essence of highly visited messages & which kind of emotions has caused them to become viral? To answer these questions, a survey was done on 600 viral messages inside Instagram. By the methodology of field research the data was collected based on messages about Corona with a high rate of visit; then the experts of psychology scored them according to their content. The next step was to categorize this quantitative data into clusters by analysis method. According to the statistical findings, messages with high rate of visit were divided into 3 groups. These messages are with the content of fun & entertainment, news and information, and the third group has been produced to instruct & advertise. Also, the findings show, although the rate of visit differs in each category, on the contrary the analytical survey on the findings before pandemic, shows that in the Corona’s time, negative surprise, sadness & fear are the most important features which attracts the visitors. During the Corona’s period anger & hatred had no impact on messages to be highly visited.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Viral Message
  • Corona Pandemic
  • Typology of Message
  • Instagram
  • جعفریانی، حسن؛ و دعایی، حبیب‌الله (1389). تأثیر پیام‌های ویروسی بر سرعت انتقال پیام در فرایند ارتباطات رسانه‌ای. فصلنامۀ پژوهش‌های ارتباطی. سال هفدهم. شمارۀ 4 (پیاپی 64). 29-11.
  • خاکی، غلامرضا (1394). روشتحقیق بارویکردی برپایان‌نامه‌نویسی. تهران: انتشارات مرکز تحقیقات علمی کشور. چاپ هفتم.
 
 
 
  • Alden. Dana L; Wayne D. Hoyer (1993). “An Examination of Cognitive Factors Related to Humorousness in Television Advertising”. Journal of Advertising. 22 (2). 29–37.
  • Arndt. J (1967). “Role of product-related conversations in the diffusion of a new product”. Journal of Marketing Research. Vol. 4. pp. 291-295.
  • Bandura. Albert (2001). “Social Cognitive Theory of Mass Communication”. Media Psychology.  3 (3) . 265–299.
  • Borroff. R (2000 November). Viral marketing. Precision Marketing.  20. 12.
  • Botha. E (2014). A means to an end: Using political satire to go viral. Public Relations Review 40 . 363–374 
  • Cline. Thomas W.; and James J. Kellaris (2007). “The Influence of Humor Strength and Humor–Message Relatedness on Ad Memorability: A Dual Process Model” Journal of Advertising. 36 (1). 55–67.
  • De Bruyn. A ; Lilien. G. L (2004). A multi-stage model of word of mouth through electronic referrals. http://www.smeal. psu.edu/ebrc/publications/ res_papers.
  • Derbaix. C ; Vanhamme. J (2003). Inducing word-of-mouth by eliciting surprise: A pilot investigation. Journal of EconomicPsychology. 24(1). 99−107.
  • Dobele. A; Lindgreen; A. Beverland. M; Vanhamme. J. ; van Wijk. R (2007). Why pass on viral messages? Because they connect emotionally. Business Horizons. 50(4).291-304. 
  • Gatarski. R (2002). Breed better banners: Design automation through on-line interaction. Journal of Interactive Marketing. 16 (12) . 2-13.
  • Gunawan D.D; Huarng K.H (2015). Viral effects of social network and media on consumers' purchase intention. Journal of Business Research. 68 (11). pp. 2237-2241.
  • Hirsh. L (2001). Tell a friend: Viral marketing packs clout online. E-Commerce Times (Retrieved from http://www.ecommercetimes. com/perl/story/14295.html).
  • Hofman. M. (2006). “Lies, damn lies and word of mouth”. Inc. Magazine. Vol. 28 No. 4. pp. 25-27.
  • Izawa. M (2010). What makes viral videos viral? Roles of emotion, impression, utility, and social ties in online sharing behavior. Baltimore. MD: The Johns Hopkins University. Retrieved from http://advanced.jhu.edu/media/files/communication/Izawa-Thesis-Final.pdf
  • Lindgreen. A; Vanhamme. J (2005). Viral marketing: The use of surprise. In I.C. Clarke ; T. B. Flaherty (Eds.). Advances in electronic marketing (pp. 122−138). Hershey. PA: Idea Group.
  • Masland. E (2001). Viral marketing word of mouth comes of age. Websolvers Inc. Retrieved from http://www.websolvers. com/portfolio/papers/viral.asp.
  • Miquel‐Romero. M. J; Adame‐Sánchez. C (2013). Viral marketing through email: The link companyconsumer.Management Decision.51(10). 1970–1982.
  • Rimé. B. Finkenhauer. C; Luminet. O; Zech. E; Philippot. P (1998). Social sharing of emotions: New evidence and new questions. In W. Stroebe ; M. Hewstone (Eds.). European review of social psychology. vol. 9 (pp. 145-189). Chichester. England: Wiley and Sons.
  • Rimé. B; Philippot. P; Boca. S; Mesquita. B (1998). Long lasting cognitive and social consequences of emotion: Social sharing and rumination. In W. Stroebe & M. Hewstone (Eds.); European review of social psychology. vol. 3 (pp. 225_258). Chichester. England: Wiley and Sons.
  • Schiffman. L.G; Kanuk. L.L (2003). Consumer Behavior. 8th ed. Prentice Hall. Upper Saddle River, NJ.
  • Welker. C (2002): paradigm of viral communication. Journal of information services and use. 22(3-8).
  • Witthaus, M (2002). Spreading the word. Precision Marketing. 14(25). 18.