اسحاقی دروی، سید محمد صادق؛ رنجبریان، بهرام؛ و انصاری، آذرنوش (1400). «مفهوم‏سازی ‏تصویر برند با استفاده از نظریۀ فضای روانی زندگی در صنعت بانکداری»، فصلنامۀ علمی تحقیقات بازاریابی نوین، 11(1)، 87-110.

اسدی، هرمز؛ مینایی، مهدی؛ و میرتمیزدوست، سیدبصیر (1400). «بررسی عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتریان از بانک‌های مختلف در ایران»، فصلنامۀ علمی اقتصاد و بانکداری اسلامی، شمارۀ 34، 261-241.

اسدیان، امیر؛ بابائی، حسن؛ ناظری، کریم؛ و دهستان، هادی (1399). «آثار حضور بانک در شبکه‏های اجتماعی بر جذب مشتریان جدید (شعب بانک ملی ایران استان آذربایجان شرقی)»، دومین کنفرانس علمی پژوهشی مدیریت، اقتصاد و حسابداری،https://civilica.com/doc/1132913

اسعدی، مازیار؛ و داوری، شیلان (1400). «بررسی رابطۀ بین ابعاد بازاریابی عصبی و رضایت مشتریان در بانک مسکن استان کردستان»، فصلنامۀ علمی منابع و سرمایۀ انسانی، 1(1)، 140-161.

اووه فلیک (1388). درآمدی بر تحقیق کیفی، (مترجم: هادی جلیلی)، تهران: نشر نی.

بادپا، مهدی (1398). «بررسی مقایسه‏ای عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان بانک‌ها و مؤسسات مالی دولتی و خصوصی (مطالعۀ موردی: بانک ملی و اقتصاد نوین)»، مجلۀ مدیریت بازاریابی، 14(43)، 103-89.

بادپا، مهدی (1398). «بررسی مقایسه‏ای عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان بانک‌ها و مؤسسات مالی دولتی و خصوصی (مطالعۀ موردی: بانک ملی و اقتصاد نوین)»، مدیریت بازاریابی، 14(43)، 103-89.

بیگوند، علی؛ رهنمای رودپشتی، فریدون؛ همتی، هدی؛ و یزدانیان، نرگس (1402). «ارائۀ مدلی برای ارزیابی عملکرد و جایگاه بانک‌ها مبتنی بر نوآوری خدمات فناوری مالی»، فصلنامۀ علمی پژوهشی دانش سرمایه‌گذاری، دورۀ 120،شمارۀ 3 پیاپی 47، پاییز، 521-540.

برزگر ترمی، زهرا؛ جلالی، سید مهدی؛ و طاهری‌کیا، فریز (1397). «طراحی الگوی هویت برند در صنعت بانکداری ایران»، چشم‌انداز مدیریت بازرگانی، 17(36)، 139-159.

حدادیان، علیرضا؛ فتحی کاریزک، ذکیه؛ و باقریه مشهدی، امیرحسین (1399). «بررسی اثر آگاهی از برند بر وفاداری مشتریان با نقش واسط کیفیت درک‌شده و ارتباطات برند (مطالعۀ موردی: مشتریان بانک انصار مشهد)»، سومین کنفرانس ملی علوم مدیریت نوین و برنامه‏ریزی ‏پایدار ایران، 1-20.

حسینی، محمد، کاظمی‌نیا، آزاده (1398). «بررسی اثر مسئولیت اجتماعی بانک‌ها بر اعتماد به برند با در نظر گرفتن نقش میانجی شخصیت برند و تصویر برند»، فصلنامۀ مدیریت عملیات خدمات، (۴):۲۰-۳۹.

حق‌شناس، سیده فاطمه (1393). تأثیر تداعی‏های برند بر اعتماد و وفاداری مشتریان، پایان‌نامۀ کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی.

حیدرزاده، کامبیز؛ و ترابی، فاطمه (1392). «بررسی تأثیر تصویر ذهنی از نام و نشان تجاری و فعالیت‏های روابط عمومی ادراک‌شده بر وفاداری مشتریان»، مدیریت بازاریابی، 8(21)، 27-42.

دادگر آزاد، نسیم؛ حق‌شناس کاشانی، فریده؛ اسماعیل‌پور، حسن (1399). «ارائۀ مدل کیفی ابعاد تداعی برند مؤثر بر تمایل به خرید مشتریان فروشگاه‌های زنجیره‌ای»، مجلۀ اسلامی سبک زندگی و سلامت، دورۀ سه، شمارۀ پنج، 239-246.

دانشگر، محمد؛ عبدالوند، محمدعلی؛ حیدرزاده هنزایی، کامبیز؛ و خون‌سیاوش، محسن (1399). «مدل‏سازی ‏هویت برند شرکتی در صنعت بانکداری»، مجلۀ مدیریت بازرگانی، 12(3)، 678-652.

دانشمند، بهناز؛ حقیقی، محمد؛ و شجاعی باغینی، گلناز (1400). «طراحی و تبیین مدل ادامۀ حیات و تقویت برند هتل با رویکرد توسعۀ صنعت گردشگری (مطالعۀ موردی: هتل‏های منتخب چهارستاره و پنج ستارۀ شهر مشهد)»، نشریۀ گردشگری و اوقات فراغت، 6(12)، 142- 167.

درستکار، احسان؛ یعقوبی‌پور، علی؛ منتظری، محمد؛ و شول، عباس (1400). «طراحی الگوی سازوکارهای ارتقا برند بانک ملی ایران: تلفیق سنتزپژوهی و رویکرد ساختاری تفسیری»، ‏مجلۀ تعالی منابع انسانی (ارتباطات و آموزش در توسعۀ منابع انسانی سابق)، 2(4)، 37-65.

رحیمی کلور، حسین؛ کاظمی، زهرا؛ بیگی فیروزی، الله‌یار (1399). «تأثیر خصوصیات شخصیتی برند، تعامل مصرف‌کننده با برند و تعامل شبه اجتماعی بر ارزش ویژۀ برند مبتنی بر مصرف‌کننده: نقش واسطه‏ای عشق به برند»، مطالعات رفتار مصرف‌کننده، دورۀ 7، شمارۀ 1، 299-277.

سیدحسینی، سیدمجید؛ نعمتی‌زاده، سینا؛ و فلاح شمس، میرفیض (1400). «طراحی مدل تأثیر بازاریابی داخلی بر تصویر ذهنی کارکنان از برند سازمان (بررسی موردی بانک ملی ایران)»، مجلۀ جامعه‏شناسی ‏سیاسی ایران، 5(11)، 1308-1328.

سیدجوادین، سیدرضا؛ امینی، علیرضا؛ و امینی، زهرا (1389). «ارزیابی تأثیر برند بر وفاداری مشتریان صنعتی»، چشم‏انداز مدیریت بازرگانی (چشم‏انداز مدیریت) (پیام مدیریت)»، 9(3) (پیاپی 36)، 59-73.

شعبانی‌نشتایی، میترا؛ حیدرزاده هنزایی، کامبیز؛ و منصوریان، یزدان (1396). «نگاهی پدیدارشناختی به راهکار تقویت دلبستگی به برند در طبقات محصول»، فصلنامۀ علمی پژوهشی تحقیقات بازاریابی نوین، 7(2)، 43-53.

شفیعی، سلیمان؛ خادمی، رامین؛ و حریری، اردوان (1400). «مدیریت دانش مشتری و تأثیر آن بر کیفیت خدمات و رضایت‏مندی ‏مشتری: مطالعۀ مقطعی در بانک ملت استان کرمانشاه»، نشریۀ علمی مدیریت دانش سازمانی، 4(13)، 187-219.

شهریاری، شادی؛ و حق‌شناس کاشانی، فریده (1401). «تأثیر ابعاد بازاریابی چریکی از طریق متغیرهای میانجی سودمندی و پذیرش اطلاعات در تصویر برند در شبکه‏های اجتماعی (موردمطالعه: دانشجویان دانشگاه آزاد علوم تحقیقات تهران)»، مجلۀ مدیریت بازاریابی، شمارۀ 54، 10-1.

شیرمحمدی، یزدان؛ آبیاران، پریسا؛ هاشمی باغی، زینب؛ و طالقانی، غلامرضا (1399). «اثر پرستیژ، تمایز، تجربه، منافع اجتماعی برند بر بهره‌وری برند به واسطۀ جذابیت برند و شناسایی برند مشتری (موردمطالعه: چرم تبریز)»، مدیریت بهره‌وری، 14، 1(52)بهار، 117-142.

قائد امینی هارونی، عباس؛ صادقی ده‌چشمه، مهرداد؛ کورنگ بهشتی، سیامک؛ و ماهرانی برزانی، مجید (1401). «اثرات عملکرد برند بر رفتار خرید مصرف‌کننده از طریق متغیرهای واسطۀ اعتماد به برند و تصویر برند و ارزش ویژۀ برند و وفاداری به برند»، مجلۀ مدیریت بازاریابی، شمارۀ 54، 151-164.

محمودانی، آرزو (1390). تعیین اثرات تصویر ذهنی مشتریان از برند برون خط بر استفاده ی آنان از برند برخط در خدمات بانکداری (موردپژوهی بانک ملت)، پایان‌نامۀ کارشناسی ارشد، دانشگاه الزهراء، دانشکدۀ علوم اجتماعی و اقتصادی.

مرادی، هادی؛ و زارعی، عظیم (1390). «تصویر ذهنی کشور مبدأ و شکل‌گیری ارزش برند محصولات الکترونیکی»، تحقیقات بازاریابی نوین، 1(3)، 109-128.

ملاشاهی، ملیحه؛ و ضیایی، سامان(1399). «شاخص‌های رضایت‌مندی مشتریان بانک‌های زاهدان به تفکیک دولتی و خصوصی-نیمه‌خصوصی»، نشریۀ اقتصاد و بانکداری اسلامی، 9 (۳۱) 47-17.

Aaker, David (1996), "Building strong brands", New York, The Free Press.

Ahammad, M. F., Basu, S., Munjal, S., Clegg, J., & Shoham, O. B. (2021). Strategic agility, environmental uncertainties and international performance: The perspective of Indian firms. Journal of World Business, 56(4), 101218

Ahmed Sallam, M. (2017). The impact of brand image and corporate branding on consumers choice: the role of brand equity. International journal of marketing studies, 8(1),1-9.

Alexander B, Nobbs K(2020). Multi-sensory fasion retail experience: the impact of sound, smell, sight and touch on consumer-based brand equity. In global branding: breakthrouhgs in research and practice. 39-62.

Araujo, L., & Minetti, R. (2011). On the essentiality of banks. International Economic Review, 52(3), 679-691.

Atilgan, E., Aksoy, Ş., & Akinci, S. (2005). Determinants of the brand equity: A verification approach in the beverage industry in Turkey. Marketing intelligence & planning, 23(3), 237-248.

Billore, S. (2021). Customer perceptions for retail bank branding in Japan–an insight into a loss of opportunity situation. Available at SSRN 3786387.

Business Horizons", Vol. 52, PP. 159-160.

Cheun, B. G., & Park, H. S. (2022). The Effect of Social Responsibility Activities of Insurance Company on Consumer Based Brand Equity and Intention to Pay Premium Price: Moderating Effect of the Level of SNS Usage. Journal of Digital Convergence, 16(6), 161-199.

Chi, H. K., Huang, K. C., & Nguyen, H. M. (2022). Elements of destination brand equity and destination familiarity regarding travel intention. Journal of Retailing and Consumer Services, 12.

Han, S. H., Nguyen, B., & Lee, T. J. (2015). Consumer-based chain restaurant brand equity, brand reputation, and brand trust. International Journal of Hospitality Management, 50, 84-93.

Hoggson, N. F. (1926). Banking through the ages. Dodd, Mead.

Hwang, S., Lee, M., Park, E., & del Pobil, A. P. (2021). Determinants of customer brand loyalty in the retail industry: A comparison between national and private brands in South Korea. Journal of Retailing and Consumer Services, 63, 102684.

Keller, K. L. (2011). Strategic brand management: Building, measuring, and managing brand equity. Pearson Education India.

Paliwoda, S. ,. (2023). Institutionalizing the brand at the multinational enterprise: towards a qualitative diagnosis. Institutionalizing the brand at the multinational enterprise: towards a qualitative diagnosis. In: 3rd Asia Pacific Marketing Conference, 2023-12-09 - 2023-12-11. .

Lambkin, M., & Muzellec, L. (2008). Rebranding in the banking industry following mergers and acquisitions. International Journal of Bank Marketing.

Liu, K. N., Hu, C., Lin, M. C., Tsai, T. I., & Xiao, Q. (2020). Brand knowledge and non-financial brand performance in the green restaurants: Mediating effect of brand attitude. International Journal of Hospitality Management, 89, 1-6.

Mourad, M., Meshreki, H., & Sarofim, S. (2020). Brand equity in higher education: comparative analysis. Studies in Higher Education, 45(1), 209-231.

Ohnemus, L. (2009), "Consumer Branding: a Financial Burder for Shareholders

Pina, R., & Dias, Á. (2021). The Influence of Brand Experiences on Consumer-Based Brand Equity. Journal f Brand Management, 28(2), 99-115. DOI: 10.1057/s41262-020-00215-5.

533. Johnson, D., & Peterson, M. (2014). Consumer financial anxiety: US regional financial service firms’ trust building response to the financial crisis. International Journal of Bank Marketing, 32(6), 515-533.

Simon, F., & Tossan, V. (2018). Does brand-consumer social sharing matter? A relational framework of customer engagement to brand-hosted social media, Journal of Business Research, 85(1), 175–184.

Smith, D., Jacobson, J., & Rudkowski, J. L. (2021). Employees as influencers: measuring employee brand equity in a social media age. Journal of Product & Brand Management, 30(6), 834-853.

SOOMRO, Y. A., BHUTTO, M. Y., ERTZ, M., SHAIKH, A. U. H., BAESHEN, Y., & Al BATATI, B. (2022). Does Brand Love Precede Brand Loyalty? Empirical Evidence from Saudi Airline Customers in Strategic Alliance Setting. The Journal of Asian Finance, Economics and Business, 9(6), 81-93.