فصلنامه علمی مطالعات میان‌رشته‌ای ارتباطات و رسانه

فصلنامه علمی مطالعات میان‌رشته‌ای ارتباطات و رسانه

نقش رسانه در تسهیل عبور از بحران (آگاهی‌بخشی، مسئولیت‌پذیری و بازآفرینی اعتماد)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشجوی دکتری رشته مدیریت رسانه ،گروه مدیریت فرهنگی ،دانشکده مدیریت و حکمرانی اسلامی، واحد اصفهان (خوراسگان). دانشگاه آزاد اسلامی. اصفهان، ایران
2 استادیار , گروه مدیریت فرهنگی، دانشکده مدیریت و حکمرانی اسلامی ، واحد اصفهان (خوراسگان) دانشگاه آزاد اسلامی. اصفهان، ایران(نویسنده مسئول)
3 استادیار , گروه مدیریت فرهنگی، دانشکده مدیریت و حکمرانی اسلامی ، واحد اصفهان (خوراسگان)، دانشگاه آزاد اسلامی. اصفهان، ایران
چکیده
نقش رسانه‌ها در مدیریت بحران‌های اجتماعی-سیاسی و زیست‌محیطی را می‌توان با استفاده از مدل چرخه‌ای تولید، انتقال و دریافت پیام به شکلی نظام‌مند تحلیل کرد. این مدل بر پاسخ‌گویی رسانه‌ها با شاخص‌هایی همچون دقت، شفافیت، آگاهی‌بخشی، اعتمادسازی، مسئولیت‌پذیری و بازسازی تأکید می‌نماید. در این فرآیند، رسانه‌ها با تولید محتوای معتبر و انتقال سریع و شفاف اطلاعات به مخاطبان، نقش کلیدی در تبدیل شناخت بحران به اعتماد عمومی ایفا می‌کنند. بحران‌های اجتماعی-سیاسی عمدتاً بار احساسی بالایی دارند، در حالی که بحران‌های زیست‌محیطی بیشتر ماهیتی عملیاتی و فنی دارند. شبکه‌های اجتماعی نیز از طریق تسهیل اطلاع‌رسانی و سازمان‌دهی اجتماعی، جایگاه برجسته‌ای در این فرآیند به دست آورده‌اند. موفقیت رسانه‌ها در مدیریت بحران تا حد زیادی به میزان استقلال آن‌ها و کیفیت زیرساخت‌های فناورانه وابسته است؛ با این حال، چالش‌هایی چون سانسور اطلاعات و ضعف زیرساختی می‌تواند کارآمدی این چرخه را مختل کند. اجرای این مدل می‌تواند مدیریت بحران را بهبود بخشیده و جامعه را برای مواجهه بهتر با بحران‌های آتی آماده سازد. از منظر علمی، ارزیابی کمی عملکرد رسانه‌ها و تحلیل تطبیقی مدل‌های مختلف رسانه‌ای در بحران‌ها از جمله پیشنهادهای مهم برای توسعه این حوزه به شمار می‌رود. در نهایت، رسانه‌ها با ایفای نقش کنشگر فعال در تقویت انسجام اجتماعی، ارتقاء مشارکت عمومی و بازسازی پس از بحران، نقشی تعیین‌کننده در کاهش اثرات بحران‌های مختلف ایفا می‌کنند
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

The Role of Media in Navigating Crises: Informing the Public, Accountability, and Restoring Trust

نویسندگان English

Mahdi Sotoudeh 1
Mehrdad Sadeghi 2
reza Ebrahimzadeh 3
1 PhD Student in Media Management, Department of Cultural Management, Faculty of Management and Islamic Governance, Isfahan (Khorasgan)Branch, Islamic Azad University, Isfahan, Iran.
2 Assistant Professor, Department of Cultural Management, Faculty of Management and Islamic Governance, Isfahan (Khorasgan), Branch, Islamic Azad University, Isfahan, Iran (Corresponding Author)
3 Assistant Professor, Department of Cultural Management, Faculty of Management and Islamic Governance, Isfahan (Khorasgan), Branch, Islamic Azad University, Isfahan, Iran
چکیده English

The role of media in managing socio-political and environmental crises can be systematically analyzed using the cyclical model of message production, transmission, and reception. This model emphasizes media accountability through indicators such as accuracy, transparency, awareness-raising, trust-building, responsibility, and recovery. In this process, media play a key role in transforming crisis perception into public trust by producing credible content and delivering information rapidly and clearly to the audience. Socio-political crises are often emotionally charged, while environmental crises tend to have a more operational and technical nature. Social networks have also gained a prominent position in this process by facilitating information dissemination and social organization. The success of media in crisis management largely depends on their level of independence and the quality of technological infrastructure; however, challenges such as information censorship and infrastructural weaknesses can undermine the effectiveness of this cycle. Implementing this model can enhance crisis management and better prepare society for future crises. From a scientific perspective, quantitative evaluation of media performance and comparative analysis of various media models during crises are among the key recommendations for advancing this field. Ultimately, by acting as proactive agents in strengthening social cohesion, enhancing public participation, and contributing to post-crisis recovery, media play a decisive role in mitigating the impacts of various crises.

کلیدواژه‌ها English

Media
Media Accountability
Crisis
Environmental Crisis